Każdego dnia straż pożarna otrzymuje kilkadziesiąt zgłoszeń dotyczących owadów błonkoskrzydłych. Strażacy radzą co zrobić, gdy stwierdzimy rój lub gniazdo tych owadów.
Strażacy mają swoje Zasady zatwierdzone przez Komendanta Głównego PSP z 2009 roku, które określają działania związane z owadami błonkoskrzydłymi, od przyjęcia zgłoszenia, przez rozpoznanie po działania na miejscu zdarzenia.
Dla zwykłego mieszkańca najważniejsza jest zasada, że straż pożarna podejmuje działania polegające na usunięciu roju lub gniazda owadów tylko z miejsc, w których stwarzają one bezpośrednie zagrożenie dla życia i zdrowia, w szczególności dotyczy to budynków, w których są osoby z ograniczonymi zdolnościami poruszania się, budynków użyteczności publicznej i szkół.
W pozostałych przypadkach usunięcie roju lub gniazda to zadanie dla właściciela lub zarządcy budynku, który powinien wynająć specjalistyczną firmę.
Wyjazd zastępu w nieuzasadnionym przypadku spowoduje zgodnie z ww. „Zasadami…”: zabezpieczenie terenu działań, ewakuację osób z obiektu i przekazanie terenu działań z zaleceniem, zapewnienia bezpiecznego użytkowania obiektu jego właścicielowi lub zarządcy, zgodnie z „Prawem budowlanym”– przypominają strażacy.